Politik for tilbagebetaling og returnering

Dette indlæg er også tilgængeligt på: Slovenian English English Österreich Bosnian Dutch Croatian Czech Dutch Finnish French German Hungarian Italian Polish Serbian Slovak Spanish Swedish Swiss

Politik for tilbagebetaling og returnering

Overview

Vores refusions- og returpolitik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning. Refusions- og returpolitikken er den samme for alle vores domænenavne, som f.eks. www.erjavcevakoca.comog alle andre underdomæner på www.erjavcevakoca.xxx, og det betragtes som butik af Erjavčeva-bjerghytten.

 

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

Flere typer varer er undtaget fra at blive returneret. Letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi tager heller ikke imod produkter, der er intim- eller hygiejneartikler, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.

Yderligere varer, der ikke kan returneres:

  • Gift cards
  • Downloadable software products

 

For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.

Send ikke dit køb tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun gives delvis refusion:

  • Book with obvious signs of use
  • Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

 

Refunds

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sender vi dig en e-mail med besked om, at vi har modtaget din returnerede vare, og om din tilbagebetaling er blevet godkendt eller afvist.

Hvis du bliver godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og der vil automatisk blive overført en kredit til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

 

Late or missing refunds

Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab; det kan tage lidt tid, før din tilbagebetaling er officielt bogført.

Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en tilbagebetaling bliver bogført.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på {emailadresse}.

 

Sale items

Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan ikke refunderes.

 

Exchanges

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på info@erjavcevakoca.si og sende din vare til:

Planinska koča, Iztok Kurnik s.p.Jelovškova ulica 211000 Ljubljana

 

Gifts

Hvis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit til værdien af din returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, får du tilsendt et gavekort.

Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og vedkommende vil få besked om din returnering.

 

Shipping Returns

For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til:

Planinska koča, Iztok Kurnik s.p. Jelovškova ulica 211000 Ljubljana.

 

Du er ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din tilbagebetaling.

Den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, kan variere afhængigt af, hvor du bor.

 

Overvej at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring, hvis du returnerer dyrere varer. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

 

Need help?

Kontakt os på info@erjavcevakoca.si hvis du har spørgsmål om tilbagebetaling og returnering.